5）各園區(qū)設有電子圍欄和電子門禁，乙方應保障上述設備的日常維護、維修和正常運行。

（2）服務要求：

1）乙方應每年度分24次（即每月兩次）進行維護保養(yǎng)及填寫維保記錄，并由甲方業(yè)務負責人簽字確認。

2）監(jiān)控探頭：對機內(nèi)部件徹底吹風除塵，用無水酒精棉擦凈鏡頭，外罩清洗干凈明亮，安裝外罩時要密封，有老化、損壞的要及時修理更換等。

3）樓層交換機柜、柜內(nèi)設備及監(jiān)控系統(tǒng)：每月1次清理維保，對柜內(nèi)各設備徹底吹風除塵；處理運行異常的網(wǎng)絡線及水晶頭；檢查并處理柜內(nèi)各設備的用電電源，發(fā)現(xiàn)老化、損壞的，及時修理更換；每月對各設備的運行情況進行監(jiān)控分析，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障；對網(wǎng)絡及桌面系統(tǒng)做病毒防御；根據(jù)甲方的實際需要對監(jiān)控系統(tǒng)及設備進行優(yōu)化，合理安排網(wǎng)絡需求，協(xié)助處理各種服務器硬件故障及拆裝，保證所有錄像存儲正常，回放正常等。

4）乙方應為甲方監(jiān)控、有線系統(tǒng)提供應用軟（硬）件和系統(tǒng)軟件，并出具相應產(chǎn)品證明材料，軟件應為甲方備份。

5）對于監(jiān)控設備的故障處理，維保方應于接報后當日內(nèi)完成處理，主要設備故障影響系統(tǒng)使用的，應在8小時內(nèi)完成處理，特別嚴重故障導致系統(tǒng)癱瘓的，應在接報后2小時內(nèi)到場處理。乙方應對監(jiān)控設備設施常用配件和易耗品按照1%進行配置，以便現(xiàn)場出現(xiàn)故障設備時能進行更換。

6）保養(yǎng)、維修、檢測過程中發(fā)現(xiàn)的問題應在發(fā)現(xiàn)問題后2個工作日內(nèi)處理完成，如有特殊情況不能及時處理，必須及時提交書面報告，并提供備機給甲方使用，并在4日內(nèi)完成修復工作。

7）乙方應確保所用的材料符合國家及行業(yè)規(guī)定的環(huán)保要求，更換的設備不能以次充好、以假充真，保證更換設備的品牌型號必須與甲方現(xiàn)有監(jiān)控硬件設備及軟件系統(tǒng)相匹配兼容。涉及到線路改動施工，必須經(jīng)甲方同意，并保證監(jiān)控設備安全正常運行。

8）入園維護保養(yǎng)期間，乙方應遵守甲方及園區(qū)所在業(yè)主方的相關規(guī)定，保障人員、設施設備的安全；維護保養(yǎng)結(jié)束后，按甲方要求清理整個施工場地，保證不影響園區(qū)工作正常運作。維保人員應注意安全文明施工，在施工過程中必須采取切實可行的安全措施，必須對施工現(xiàn)場進行足夠的安全隔離，設置安全防護區(qū)，保證其施工不會造成危險和傷害，因維保人員原因造成甲方或第三方的人身及財產(chǎn)損失均由乙方承擔全部責任。

9）維保服務期內(nèi)，發(fā)生損壞、故障等需維修更換的監(jiān)控設備、配件，市場含稅單價在人民幣200元以內(nèi)(包含200元）的費用由乙方承擔。市場含稅單價在人民幣200元以上(不含200元）的費用由甲方承擔，乙方應向甲方提供設備配件名稱、品牌、規(guī)格、報價等清單，經(jīng)甲方同意后由乙方進行維修更換，所需費用由甲方據(jù)實結(jié)算。

10）需要維修更換的設備、配件須經(jīng)甲方負責人確認后再進行維修更換，乙方應確保設備配件的質(zhì)量符合國家及行業(yè)標準，保證維修更換的設備配件均是未使用過的原廠生產(chǎn)的合格正品，更換下的已損壞設備配件及新設備配件合格證應交回甲方，由甲方自行處理，乙方不得擅自處理。

2.本采購項目擬簽訂合同期限為3年。