龍武國際工程咨詢 （以下簡稱“招標(biāo)代理”）受業(yè)主（以下簡稱“招標(biāo)人”）委托，就業(yè)主主動(dòng)客服外包項(xiàng)目項(xiàng)下的服務(wù)進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)?，F(xiàn)歡迎合格的投標(biāo)人前來投標(biāo)。

　　1、項(xiàng)目

　　2、招標(biāo)編號：LWINT-CG2023-109

　　3、項(xiàng)目概述及內(nèi)容：

　?。?）供應(yīng)商主要服務(wù)內(nèi)容：業(yè)主主動(dòng)客服外包服務(wù)采購，岳陽快遞包裹主動(dòng)客服的所有環(huán)節(jié)，主要負(fù)責(zé)協(xié)議客戶的主動(dòng)服務(wù)，實(shí)時(shí)通過系統(tǒng)監(jiān)控郵件狀態(tài)，異常郵件及時(shí)處理；負(fù)責(zé)客戶來電的咨詢及疑難問題的解釋工作；負(fù)責(zé)客戶日常的（

　?。?）本項(xiàng)目三年采購總預(yù)算398.04萬元，由岳陽市 自行承擔(dān)，在勞務(wù)相關(guān)性費(fèi)用中列支，以實(shí)際工時(shí)結(jié)算。本項(xiàng)目選取1家中標(biāo)供應(yīng)商。

　　（3）客服業(yè)務(wù)控制價(jià)：包括人工、管理費(fèi)、稅金、保險(xiǎn)等一切相關(guān)費(fèi)用。

　?。?）合同有效期

　　首次簽訂合同有效期一年，合同到期乙方服務(wù)合格可續(xù)簽一年，最多續(xù)簽兩次。合同有效期內(nèi)如因郵件量、作業(yè)流程調(diào)整等造成采購人需求出現(xiàn)重大變更，采購人也可要求中止合同重新采購，但需提前三個(gè)月通知中標(biāo)供應(yīng)商。

　　注：投標(biāo)人報(bào)價(jià)如高于最高投標(biāo)限價(jià)，其投標(biāo)將被否決。

　　4、投標(biāo)人資格條件：

　?。?）投標(biāo)人須提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照，如營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍無本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容的經(jīng)營資質(zhì)，應(yīng)提供書面承諾在收到中標(biāo)通知書后30日內(nèi)在營業(yè)執(zhí)照所屬地申請?jiān)黾咏?jīng)營范圍。如無法在規(guī)定期限內(nèi)增加經(jīng)營范圍，則視為不符合資格要求、取消授標(biāo)，招標(biāo)人將有權(quán)選擇排名第二的中標(biāo)候選人作為中標(biāo)人或重新組織招標(biāo)且不視為違約。

　　（2）供應(yīng)商具有增值稅一般納稅人資格，能自行為本項(xiàng)目開具增值稅專用發(fā)票，提交書面承諾。

　　（3）參加此項(xiàng)采購活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄，供應(yīng)商須提供書面承諾。

　?。?）供應(yīng)商必須遵守國家相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽(yù)和誠實(shí)的商業(yè)道德;在“信用中國” 列入失信被執(zhí)行人名單的供應(yīng)商，被中國 列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，被業(yè)主禁投名單。禁投名單包含：

　　1）在湖南省郵政 履約出現(xiàn)過嚴(yán)重違約行為的供應(yīng)商，被列入禁投名單。由合同簽訂部門或相關(guān)管理部門提供。

　　2）出現(xiàn)過紀(jì)律問題的供應(yīng)商，由紀(jì)委辦不定期更新提供至采購中心或綜合辦公室。

　?。?）與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員（含離職和退休）及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事和其他高管的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。

　?。?）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

　?。?）本項(xiàng)目不允許轉(zhuǎn)包、分包。

　?。?）與招標(biāo)方存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織或者個(gè)人，不得參加投標(biāo)。單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)。具有投資參股關(guān)系的關(guān)聯(lián)企業(yè),或具有直接管理和被管理關(guān)系的母子公司,或同一母公司的子公司,或法定代表人為同一個(gè)人的兩個(gè)及兩個(gè)以上法人不得同時(shí)對本項(xiàng)目投標(biāo),否則均按廢標(biāo)處理。

　?。?0）投標(biāo)人遵守招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例，不得相互串通投標(biāo)。不同單位的投標(biāo)文件出自同一臺電腦，硬盤信息或者網(wǎng)卡信息一致的，從同一個(gè)單位或者同一個(gè)自然人的IP

　　注：投標(biāo)人須按照“第四章 投標(biāo)文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標(biāo)將被否決。

　　5、

沒有在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（www.tjlongheng.cn）上注冊會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊。登錄會(huì)員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！詳細(xì)了解項(xiàng)目情況請聯(lián)系如下人員：

聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機(jī)：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)?編輯：chinapost