江蘇蘇美達儀器設備 （以下簡稱“招標代理”）受業(yè)主（以下簡稱“招標人”）委托，就省客服中心集團郵務客服業(yè)務外包項目項下的貨物及服務進行國內公開招標?，F(xiàn)邀請合格的投標人前來投標。
1、項目
2、招標編號：2340SUMEC/QYHD3034
3、招標內容：本項目采購內容為省客服中心集團郵務客服板塊業(yè)務外包服務，主要工作內容有語音和在線客服受理和處理。本項目根據(jù)不同的業(yè)務種類按照業(yè)務量進行結算，合同期限兩年。
4、最高限價：本項目設置最高限價，語音呼入不超過1.63元/通、網(wǎng)廳在線處理不超過1.38元/單。（注：投標人報價如高于最高投標限價，其投標將被否決）
5、投標人資格條件：
5.1符合下列規(guī)定，提供證明材料（包括但不限于）：
?。?）投標人具有獨立承擔民事責任的能力，提供法人或其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件，復印件加蓋公章；
?。?）投標人須為增值稅一般納稅人，承諾能為本項目開具增值稅專用發(fā)票；
（3）投標人具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度，提供2022年度經(jīng)審計的財務報告復印件加蓋公章；
?。?）投標人具備自2020年7月1日以來類似項目的成功案例，且單個項目年度合同金額不低于200萬元。(提供相應的合同關鍵頁及簽字蓋章頁復印件，要求能體現(xiàn)具體金額；框架合同的應提供訂單、發(fā)票等能證明相關業(yè)績金額的證明材料)；
?。?）投標人參加采購活動近三年內（成立時間不足三年的、自成立時間起）無重大事故、在經(jīng)營活動中無重大違法、違規(guī)記錄（提供證明材料及相關承諾書，承諾書格式自擬。查詢
其中，文件繳費流程如下：
?。?）用微信關注我司公眾號“蘇美達儀器”。
?。?）進入公眾號-“商業(yè)會”-“在線購標”。
（3）輸入在本項目的項目編號（例：3034），點擊查詢。添加您所要購買的采購文件到購物車，輸入購買單位、領購人信息以及發(fā)票信息，提交訂單并確認微信支付。
（4）支付成功的憑證截圖上傳至系統(tǒng)即可。
6.2招標文件出售時間及售價：
2023年7月24日至2023年7月31日，每日上午9:00-11:30，下午14:00-17:30 下同）。文件售價為人民幣500元，售后不退。
注：在中國郵政電子采購與供應平臺（網(wǎng)
7、投標文件的遞交：
（1）遞交平臺、遞交時間、簽到。電子版與紙質版投標文件遞交的截止時間均為2023年8月16日下午14:00 投標人應在截止時間前通過“中國郵政電子采購與供應平臺”（網(wǎng)
（3）加密、解密。投標人須在開標前對“中國郵政電子采購與供應平臺”（網(wǎng)
?。?）電子版投標文件與紙質版投標文件內容須相同。招標文件中要求的蓋章、簽字，在制作電子版投標文件時可以是有效的電子簽章（包括公章的電子簽章及人名的電子簽章），也可以是加蓋公章、簽字的紙質版掃描件。（電子簽章后，文檔不應再修改，否則簽章無效；如需修改，請修改后重新簽章）。
?。?）電子投標文件遞交及解密異常時的處理方式。當電子投標文件上傳異常時，投標人須在遞交投標文件截止時間后的【30分鐘內】將操作失敗的系統(tǒng)桌面的全幅截圖提交招標代理機構，該投標人的投標文件以紙質投標文件為準，如也無紙質版投標文件的投標人將被否決。
如電子投標文件上傳成功但解密異常，或解密截止時間之后仍未按規(guī)定完成解密的，以遞交的紙質版投標文件開標，如也無紙質版投標文件的投標人將被否決。
8、開標：
（1）開標形式：本項目采用在“中國郵政電子采購與供應平臺”（網(wǎng)
?。?）開標時間：2023年8月16日下午14:00 并自行查看開標結果。解密截止時間之后仍未按規(guī)定完成解密的，以遞交的紙質版投標文件開標，如也無紙質版投標文件的投標人將被否決。投標人須自行考慮互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡及運行環(huán)境不暢、介質損壞等因素造成的風險。
（3）開標
9、
沒有在中國電力招標采購網(wǎng)（www.tjlongheng.cn）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標公告的相應說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯(lián)系如下人員：
聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
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