（一）功能目標(biāo)：為給國航機(jī)組人員提供良好穩(wěn)定的食宿保障，為國航航班正常運(yùn)行提供有力的生產(chǎn)保障支持。

（二）需執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：供應(yīng)商需優(yōu)先安排國航正班及臨時(shí)或航班延誤機(jī)組人員入住, 允許國航根據(jù)航班各種變化臨時(shí)增減客房。國航因運(yùn)行上的原因臨時(shí)取消住房,供應(yīng)商不收取空房費(fèi)。

（三）供應(yīng)商資質(zhì)要求

1.近三年內(nèi)，在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)的企業(yè)信用信息報(bào)告中未被納入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單、黑名單，中國政府采購網(wǎng)中未被納入政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄。

2.非中航集團(tuán)黑名單供應(yīng)商，非中航集團(tuán)禁止交易企業(yè)名單內(nèi)的供應(yīng)商，供應(yīng)商應(yīng)同時(shí)保證投標(biāo)時(shí)不在中航集團(tuán)不良行為的處罰期間。

（四）采購產(chǎn)品具體要求

1.住宿：住宿費(fèi)以酒店入住率為標(biāo)準(zhǔn)制定價(jià)格。入住率采用動態(tài)調(diào)整方式，即住宿總房間數(shù)為排除受政策影響所封閉的房間數(shù)（且并未入住的）為基準(zhǔn)點(diǎn)；每年年底重新測算全年平均入住率，并對全年費(fèi)用進(jìn)行一次性調(diào)整。

2.餐食：提供付費(fèi)早餐、正餐。正餐：包括午餐、晚餐、夜宵。

（五）技術(shù)需求/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1.房間安排標(biāo)準(zhǔn)：

（1）供應(yīng)商應(yīng)按國航要求為飛行員、乘務(wù)長安排每人一間標(biāo)準(zhǔn)間，其余機(jī)組成員均為兩人一標(biāo)準(zhǔn)間。如房間安排出現(xiàn)單數(shù)，安全員優(yōu)先安排入住。具體住房安排由帶隊(duì)機(jī)長或乘務(wù)組第一負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)調(diào)配。機(jī)組人員入住時(shí)，前臺使用國航飛行公寓管理系統(tǒng)3.0，登記機(jī)組成員員工卡號查詢航班任務(wù)，符合入住資格，即可辦理入住。

（2）國航采取電話通知，傳真確認(rèn)的方式預(yù)訂住房。傳真注明入住機(jī)組的航班號、入住時(shí)間、房屋數(shù)量、用餐情況、預(yù)訂房保留時(shí)間、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、退房時(shí)間等情況。供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)反饋國航預(yù)訂房確認(rèn)信息。

（3）入住間數(shù)統(tǒng)計(jì)方式如下：本項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)退房時(shí)間為每日中午14點(diǎn)，中午14點(diǎn)至18點(diǎn)前退房的加收半天房間費(fèi)用，18點(diǎn)以后退房的加收一天房間費(fèi)用；當(dāng)日0點(diǎn)至上午7點(diǎn)之間入住的，當(dāng)日14點(diǎn)前退房收取一天房費(fèi)，中午14點(diǎn)至18點(diǎn)前退房的收取一天半房費(fèi)，18點(diǎn)以后至次日中午14點(diǎn)之間退房的收取兩天房間費(fèi)用。當(dāng)天7點(diǎn)以后入住的退房時(shí)間為次日中午14點(diǎn)。

2.供餐時(shí)間

（1）供餐時(shí)間根據(jù)國航機(jī)組人員航班時(shí)間變化進(jìn)行就餐時(shí)間調(diào)整。主要就餐時(shí)段為（含法定節(jié)假日，周六、日）：早餐（5:00-10:30）、午餐（10:30-16:00）、晚餐（16:00-21:00），夜宵（21:00-次日01:00）。

（2）就餐模式為自助就餐，一日四餐。

3.餐食標(biāo)準(zhǔn)：

（1）早餐最低標(biāo)準(zhǔn)為熱菜5個(gè)、涼菜8個(gè)(含雞蛋、腸、小菜、咸菜);主食8種、西點(diǎn)2種、粥類2種、豆?jié){類1種、奶類1種。

（2）正餐（午餐、晚餐、夜宵），采取自助餐方式，午餐、晚餐、夜宵標(biāo)準(zhǔn)為每餐涼菜不少于8個(gè)(含葷菜類、水產(chǎn)類、蛋類、時(shí)蔬類及其他)；熱菜每餐不少于12個(gè)(其中葷菜類4個(gè),水產(chǎn)海鮮類4個(gè),蔬菜類四個(gè))每餐必須供應(yīng)粥、湯不少于4種；每餐供應(yīng)主食6-8種；水果、冷熱飲及其它點(diǎn)心各兩種以上。

4.需求部門與供應(yīng)商需指定聯(lián)系人，保證溝通順暢。供應(yīng)商應(yīng)明確總服務(wù)協(xié)調(diào)人員（經(jīng)理級及以上），且出現(xiàn)問題應(yīng)在20分鐘內(nèi)予以響應(yīng)。

5.交通及其他服務(wù)：

（1）機(jī)組接送車輛由國航自行負(fù)責(zé)。

（2）由于不正常航班時(shí)間上的不確定性，供應(yīng)商和國航雙方應(yīng)保持暢通的信息渠道，遇異常天氣及時(shí)溝通。

6.付款條件

（1）供應(yīng)商提供的費(fèi)用結(jié)賬單必須由國航綜合保障部生產(chǎn)指揮中心協(xié)調(diào)員簽字后方可有效，無上述人員簽字的任何賬單，國航有權(quán)拒付。

（2）國航與供應(yīng)商按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用每季度結(jié)算一次。訂單按月進(jìn)行核對，發(fā)生費(fèi)用次月的5個(gè)工作日內(nèi)，供應(yīng)商將上一個(gè)月發(fā)生費(fèi)用的住宿費(fèi)單據(jù)和駐組費(fèi)用匯總表，通過郵寄或其它形式發(fā)送至國航（郵寄費(fèi)由供應(yīng)商承擔(dān)），經(jīng)國航審核無誤后，由供應(yīng)商開具合法有效增值稅發(fā)票（合同執(zhí)行期間如遇國家相關(guān)增值稅稅率政策調(diào)整，則增值稅稅率及含稅價(jià)格相應(yīng)調(diào)整，不含稅價(jià)格保持不變，并按重新計(jì)算后的含稅價(jià)格履行），國航綜合保障部在收到供應(yīng)商發(fā)票二十個(gè)工作日內(nèi)付款。