招標(biāo)公告
本招標(biāo)項(xiàng)目已由中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司重慶市分公司批準(zhǔn)實(shí)施，招標(biāo)人為中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司重慶市分公司。資金已落實(shí)，項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，歡迎符合條件的投標(biāo)人參與投標(biāo)。
2.1 項(xiàng)目名稱：中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司重慶市分公司2024年度監(jiān)督檢查和客戶體驗(yàn)測(cè)評(píng)項(xiàng)目。
2.2 采購(gòu)內(nèi)容：聘請(qǐng)第三方公司開(kāi)展2024年度監(jiān)督檢查和客戶體驗(yàn)調(diào)查（采取現(xiàn)場(chǎng)暗訪、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷、網(wǎng)絡(luò)征詢、數(shù)據(jù)分析等形式開(kāi)展調(diào)查）。
2.3 預(yù)算金額：35萬(wàn)元/年。
2.4 最高限價(jià)：本項(xiàng)目設(shè)置總價(jià)最高限價(jià)和單價(jià)最高限價(jià)，總價(jià)最高限價(jià)34.86萬(wàn)元，單價(jià)限價(jià)詳見(jiàn)下表：
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項(xiàng)目 |
調(diào)查測(cè)評(píng)方式 |
預(yù)估樣本量（個(gè)） |
頻次 |
單價(jià)限價(jià)（元） |
單項(xiàng)價(jià)（元） |
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神秘客戶檢查 |
現(xiàn)場(chǎng)檢查 |
200 |
每季度1次 |
180 |
36000 |
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代理金融服務(wù)體驗(yàn) |
體驗(yàn)式調(diào)查 |
197 |
每季度1次 |
260 |
51220 |
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訪談式調(diào)查 |
62 |
100 |
6200 |
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客戶問(wèn)卷調(diào)查 |
320 |
60 |
19200 |
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郵務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)體驗(yàn) |
體驗(yàn)式調(diào)查 |
397 |
每季度2次 |
210 |
83370 |
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訪談式調(diào)查 |
99 |
100 |
9900 |
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客戶問(wèn)卷調(diào)查 |
448 |
60 |
26880 |
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寄遞業(yè)務(wù)服務(wù)體驗(yàn) |
體驗(yàn)式調(diào)查 |
392 |
每季度1次 |
220 |
86240 |
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訪談式調(diào)查 |
74 |
100 |
7400 |
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客戶問(wèn)卷調(diào)查 |
370 |
60 |
22200 |
2.5 服務(wù)期限：1年，自合同簽訂之日起計(jì)算。
2.6服務(wù)地點(diǎn)：招標(biāo)人指定地點(diǎn)。
本次招標(biāo)實(shí)行資格后審，投標(biāo)人應(yīng)滿足下列要求：
3.1 投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)（港澳臺(tái)除外）合法成立并存續(xù)，在中華人民共和國(guó)境內(nèi)登記注冊(cè)的法人或其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)且具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。
3.2 2021年1月1日至首次發(fā)布招標(biāo)公告之日止（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)），具備與本項(xiàng)目類似的服務(wù)業(yè)績(jī)，單個(gè)合同在25萬(wàn)元及以上。
3.3 投標(biāo)人具有良好的從業(yè)信譽(yù)，誠(chéng)實(shí)的商業(yè)道德和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄。參加此項(xiàng)投標(biāo)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有違法記錄，無(wú)不良記錄、無(wú)負(fù)面社會(huì)影響。
3.4 企業(yè)法定代表人為同一人或存在直接控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時(shí)參加同一標(biāo)包或者未劃分標(biāo)包的同一合同項(xiàng)下的招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)。
3.5 與郵政無(wú)投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購(gòu)活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。
3.6 列入中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司或中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司重慶市分公司黑名單且在有效期內(nèi)的供應(yīng)商，無(wú)資格參與本次招標(biāo)。
3.7 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不允許轉(zhuǎn)包、分包。
4.1 凡有意參加投標(biāo)人，請(qǐng)于2024年3月21日至2024年3月25日17:00止（北京時(shí)間，下同）, 在重慶賽迪工程咨詢有限公司（重慶市渝中區(qū)雙鋼路1號(hào)6棟404室）獲取招標(biāo)文件：
招標(biāo)人及招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)有權(quán)核查報(bào)名單位的真實(shí)情況，凡弄虛作假者，禁止參與投標(biāo)。4.2 招標(biāo)文件每套售價(jià)200元，售后不退。
4.3 招標(biāo)人不提供郵購(gòu)《招標(biāo)文件》服務(wù)。
5.1 投標(biāo)和開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間（投標(biāo)截止時(shí)間，下同）為2024年4月11日10時(shí) 00分，地點(diǎn)為：重慶賽迪工程咨詢有限公司（重慶市渝中區(qū)雙鋼路1號(hào)8號(hào)樓1樓會(huì)議室）。
5.2 逾期送達(dá)或者不按照招標(biāo)文件要求密封的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。
本次招標(biāo)公告將同時(shí)在中國(guó)郵政官方網(wǎng)站（www.chinapost.com.cn）、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（www.cebpubservice.com）網(wǎng)上發(fā)布。
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招標(biāo)人：中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司重慶市分公司 |
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：重慶賽迪工程咨詢有限公司 |
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地 址：渝北區(qū)黃山大道中段68號(hào)山頂總部基地17棟 |
地 址：重慶市渝中區(qū)雙鋼路1號(hào) |
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聯(lián)系人：余老師 |
聯(lián)系人：夏老師 |
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電話：023-63887304 |
電話：023-68484343、18523083630 |
2024年3月21日
