采購(gòu)公告

公告編號(hào)：GZXYGG202503270004

一、采購(gòu)項(xiàng)目基本情況

采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)：GZCGXY202503270004

采購(gòu)項(xiàng)目名稱：2025年中旅國(guó)際服務(wù)質(zhì)量暗訪檢查項(xiàng)目

采購(gòu)內(nèi)容和范圍：持續(xù)推動(dòng)中旅國(guó)際服務(wù)質(zhì)量提升，通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)方式選定第三方機(jī)構(gòu)，2025年全年開(kāi)展2次所屬面客企業(yè)（17家）全覆蓋的服務(wù)暗訪檢查。每年需對(duì)調(diào)研企業(yè)進(jìn)行2 次“體驗(yàn)式”暗訪，暗訪時(shí)間在4-6 月間及10-12月間，具體調(diào)研時(shí)間根據(jù)各企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況確定。暗訪對(duì)象需覆蓋全部調(diào)研對(duì)象，包含各企業(yè)所有酒店，以真實(shí)消費(fèi)者身份對(duì)各調(diào)研對(duì)象服務(wù)過(guò)程進(jìn)行體驗(yàn)與評(píng)價(jià)，詳細(xì)客觀反饋消費(fèi)體驗(yàn)。

二、供應(yīng)商資格要求

無(wú)需資格審查

三、

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